Nuevas tecnologías / sector mico: tenemos un montón de ingredientes y la forma en la que los combinamos es lo que va a hacer que ha- gamos un guiso extraordinario o un plato que merece la pena. Lo que tenemos que hacer es utilizar todas esas tecnologías y combinarlas de diferentes maneras para que nosotros podamos seguir adelante y avanzar. En numerosas ocasiones señalas que la estrategia di- gital, la tecnología aplicada y las personas son las tres palancas del crecimiento de las organizaciones. ¿Por qué este triángulo es clave para lograr la transforma- ción del sector? En el año 2013, hace ya 12 años, entré en Google Es- paña. Para mí fue una transformación mental. Yo lo que quería era entrar en la organización para disfrutar, para aprender, para ver cómo funcionaba una de las mayores compañías del mundo. Una de las primeras cosas que aprendí era cuáles eran los dos principales activos de la compañía, que eran personas y tecnología. Hay tres puntos muy importantes. Primero, que la tecnología sin una estrategia a escala, se nos queda en un estado que no nos permite avanzar. El segundo es que la estra- “Antes no éramos capaces de hiperpersona- lizar el mensaje y entender cuáles eran las señales emocionales de las personas”